Política de Privacidad de Eternode

Fecha de última actualización: 17 de marzo de 2025

1. Introducción

Bienvenido a Eternode (“nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos los datos personales que obtenemos a través de nuestros servicios de automatización y mensajería, incluyendo nuestra integración con herramientas de terceros como n8n, Twilio y las API de WhatsApp. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

Datos de contacto: Podemos recopilar tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otra información necesaria para ponernos en contacto contigo.
Datos de mensajería: Al utilizar nuestros servicios de automatización, podemos recopilar el contenido de los mensajes, metadatos (fecha, hora, remitente) y los números de teléfono involucrados para procesar y enviar notificaciones a través de WhatsApp u otros canales.
Información técnica: Recopilamos datos relacionados con tu uso de nuestras plataformas, como la dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y datos de uso para fines de seguridad y análisis.
Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario, analizar tendencias y administrar la plataforma.

3. Cómo Usamos tu Información

Provisión de servicios: Empleamos la información para automatizar el envío y recepción de mensajes a través de WhatsApp y para integrar flujos de trabajo con n8n.
Comunicación: Podríamos contactarte para notificarte sobre actualizaciones, cambios en nuestros servicios o asuntos técnicos relevantes.
Personalización: Analizamos el uso que haces de nuestra plataforma para ofrecerte una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios.
Cumplimiento legal: Utilizamos y, en su caso, compartimos tu información para cumplir con requerimientos legales o regulatorios.

4. Cómo Compartimos tu Información

Proveedores de servicios: Trabajamos con terceros que nos asisten en la operación y mejora de nuestros servicios (por ejemplo, Twilio para mensajería, n8n para automatizaciones y servicios de alojamiento en la nube). Estos proveedores acceden únicamente a la información necesaria para realizar sus funciones y están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
Plataformas externas: Al integrar WhatsApp (Meta), tu información puede compartirse con dicha plataforma para procesar y entregar los mensajes.
Cumplimiento legal y protección: Podríamos divulgar tu información si consideramos de buena fe que es necesario para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como la de nuestros usuarios o terceros.
Fusiones o adquisiciones: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse al nuevo titular de la empresa.

5. Conservación de Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad o mientras exista una relación comercial o legal que lo exija. Al finalizar este plazo, se procederá a la eliminación o anonimización de los datos, salvo que la ley disponga lo contrario.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet.

7. Tus Derechos y Opciones

Acceso y rectificación: Puedes solicitar el acceso a tus datos personales y corregir cualquier información inexacta o incompleta.
Eliminación: Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Oposición o restricción: Puedes oponerte o solicitar la restricción del procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Retirada del consentimiento: Cuando el procesamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, envía un correo a: [email protected]

8. Privacidad de los Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si crees que hemos obtenido datos de un menor de forma inadvertida, contáctanos de inmediato para proceder a su eliminación.

9. Transferencias Internacionales

Dependiendo de la ubicación de nuestros servidores o de nuestros proveedores (por ejemplo, Twilio), es posible que tus datos se transfieran y almacenen fuera de tu país de residencia. En tales casos, implementamos las medidas necesarias para garantizar un nivel de protección adecuado conforme a las leyes aplicables.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de la última modificación. Te recomendamos revisarla con frecuencia para estar al tanto de cualquier cambio.

11. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros a través del correo: [email protected]

Al utilizar nuestros servicios, reconoces haber leído y entendido esta Política de Privacidad y aceptas quedar sujeto a sus términos.